شرایط و قوانین
دسترسی و استفاده کاربر از وبسایت داتیکان، مشروط به رعایت قوانین فوق‌الذکر و ضوابط و شرایط ذیل «قرارداد» آتی است. شما با ورود به وبسایت داتیکان، بدون هیچگونه محدودیت و شرطی، قرارداد را پذیرفته و در صورت عدم موافقت با آن، لازم است بلافاصله استفاده از این سایت را متوقف نمایید. ورود کاربران به وبسایت داتیکان به منظور استفاده از خدمات حقوقی ارائه شده توسط وبسایت داتیکان به معنای آگاه بودن و در حکم امضاء و پذیرفتن قرارداد و همچنین سیاست‌های حفظ حریم شخصی وبسایت داتیکان است.
موجودیت ها و تعاریف
تعاریف برخی از اصطلاحات به‌کاربرده شده در این توافقنامه از این قرار است:
عبارات و اصطلاحات- سایت داتیکان
- سامانه یا پلتفرم
- کاربر عادی یا کاربر گیرنده خدمات
- کاربر متخصص
- وکیل پایه یک دادگستری کانون وکلا
- وکیل پایه یک دادگستری مرکز وکلا
- وکیل پایه دو دادگستری مرکز وکلا
- کارآموز وکالت کانون وکلا
- کارشناس حقوقی
- حساب کاربری یا داشبورد
- دسترسی
- ساعت کاری و روز کاری
- مشاوره حقوقی
- حق الزحمه مشاوره تلفنی
- حق الزحمه مشاوره حضوری
- حق الزحمه ارزیابی حقوقی هوشمند
- حق الوکاله
- شرایط، الزامات و تعهدات یا توافقنامه
- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
- عامل پرداخت
- روش‌های پرداخت
- استفاده شخصی
- پشتیبانی
- تفسیر
- قوانین حاکم
- محتوا
- محتوای حقوقی
- خدمات داتیکان
- دمات مشاوره ای آنلاین
- خدمات مشاوره حقوقی تلفنی
- خدمات مشاوره حضوری
- خدمات مشاوره حقوقی برخط
- خدمات ارزیابی تخصصی هوشمند
- خدمات وکالت در پرونده
- خدمات اوراق قضایی
- خخدمات قراردادها
سایت داتیکان
وبسایت داتیکان یک موسسه حقوقی نیست، بلکه یک گروه حقوقی است که در حوزه‌های مختلفی نظیر، مشاوره حقوقی، قبول دعاوی، ثبت شرکت، مهاجرت و آموزش حقوقی فعالیت می‌کند. همچنین، ما بستری را فراهم کردیم که امکان ارتباط بین متقاضیان مشاوره حقوقی و وکلا و کارشناسان حقوقی به بهترین و آسان‌ترین شکل ممکن انجام می‌شود. در این سند از وبسایت حقوقی داتیکان با عنوان داتیکان یاد خواد شد.
داتیکان صرفا یک پلتفرم مدیریت خدمات است و هیچ تعهدی نسبت به طرفین ندارد.سامانه یا پلتفرم
به نرم افزار یا سخت افزاری که جهت تامین و براورده سازی نیاز کاربر در یک موضوع خاص طراحی و پیاده سازی شده باشد سامانه می‌گویند. در دنیای IT پلتفرم به معنای یک فضا که اجازه اجرای دیگر اجزا در یک چهارچوب مشخص را می دهد.
کاربر عادی
هر شخصی حقیقی که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به سایت داتیکان دسترسی پیدا می‌کنید و از خدمات موجود بهره می برد.
کاربر متخصص
کاربر متخصص فرد دارای تحصیلات حقوقی با کلیه گرایش های این رشته تحصیلی شامل وکیل پایه یک دادگستری، وکیل پایه یک قوه قضاییه، وکیل پایه دو قوه قضاییه، کارآموز کانون وکلای دادگستری، کارآموز قوه قضاییه، کارشناس رسمی دادگستری، اساتید حقوق دانشگاهها سردفتران و دفتریاران، مشاوران حقوقی سازمانی، کاربر متخصص اطلاق می گردد.
کاربر وکیل
وکلای رسمی دادگستری اعم از وکلای عضو کانون های وکلای دادگستری و وکلا و مشاوران حقوقی مرکز وکلای قوه قضائیه موضوع ماده 187 قانون برنامه سوم توسعه که پس از احراز هویت و تایید تخصص، به منظور دریافت درخواست های حقوقی و ارایه خدمات حقوقی در سایت داتیکان ثبت نام و خدمات قابل رائه توسط خود را احراز کرده اند.
کاربر کارشناس حقوقی
افرادی که دارای تحصیلات حقوقی و دارای اطلاعات حقوقی به صورت آکادمیک و تجربی هستند و توانایی ارائه راهکار و بررسی و حل و فصل امور حقوقی و کیفری را خواهند داشت. تخصص و تبحر و تسلط کامل بر دعاوی را دارا هستند اما دارای پروانه وکالت نمی باشند. پس بنابراین کارشناسان حقوقی قابلیت انجام روند قضایی در مجامع قضایی را ندارند.
کاربر کارآموز وکالت
افراد مشغول به گذراندن دوران کارآموزی در کانون وکلای دادگستری و قوه قضاییه
شما،
به معنی هر کاربر وبسایت (شامل کسانی که وارد وبسایت داتیکان می‌شوند یا وارد حساب کاربری می‌شوند و یکی از خدمات حقوقی را استفاده یا خریداری می‌کنند).
حساب، حساب کاربری، پنل کاربری یا داشبورد
پنل کاربری شما، درگاه شخصی شما است که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به آن دسترسی پیدا می‌کنید، و از طریق آن به خدمات حقوقی مورد درخواست (برای کاربر عادی) یا ارائه خدمات حقوقی (برای کاربر متخصص) دسترسی خواهید داشت.
دسترسی
به معنای اتصال و ورود به حساب کاربری و بهره مندی از خدمات حقوقی برای کاربران عادی و ارائه خدمات حقوقی برای کاربران متخصص می باشد.
ساعت کاری و روزکاری
بخش پشتیبانی وبسایت داتیکان به صورت شبانه روزی در دسترس کاربران قراردارد و ثبت انواع درخواست‌های کاربران در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر است و مدت پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی بنابر درج اولویت از سمت کاربران از بلافاصله تا 24 ساعت می باشد.
ساعت کاری بخش مرکز تماس پشتیبانی شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 19:30 و در روزهای پنجشنبه و جمعه به صورت آفلیان در خدمت کاربران محترم هستیم.
قابل توجه می‌باشد که مدت زمان ارائه هر درخواست حقوقی ثبت شده بنابر نوع خدمت تعیین شده است که کاربر متخصص موظف به ارائه خدمت در زمان مقرر به کاربر عادی می باشد.
مدت زمان انجام خدمات از زمان ثبت درخواست یا رزرو خدمت، در ادامه در بخش مربوط به هر خدمت شرح داده شده است.
مشاوره حقوقی
ارتباط بین کاربر متخصص و کاربر عادی حول موضوع انتخاب شده در مشاوره و طرح موضوع و دریافت نظریه وکیل، ارائه راهکار قانونی و رفع ابهامات کاربر عادی در موضوع مورد مشاوره حقوقی است.
این مشاوره حقوقی می تواند به صورت تلفنی و حضوری و یا ثبت پرسش حقوقی به صورت آنلاین با کاربر متخصص انجام پذیرد.
حق الزحمه مشاوره تلفنی
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره حقوقی تلفنی بین کاربر عادی و کاربر متخصص است.
حق الزحمه مشاوره حضوری
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره حقوقی حضوری بین کاربر عادی و کاربر متخصص است.
حق الزحمه تنظیم اوراق قضایی
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای نگارش و تنظیم انواع اوراق قضایی شامل انواع لایحه، شکواییه، دادخواست، اظهارنامه، اقرارنامه، توافقنامه، قراردادها و ... وبه طور کلی انواع متون حقوقی مورد استفاده در محاکم قضایی
حق الوکاله
هزینه های مربوط به وکالت شامل حق الوکاله توافقی یا تعرفه ای و هزینه سفر و سایر هزینه هایی می شود که وکیل در جهت انجام وظایف وکالتی خود متحمل می شود.
شرایط، الزامات و تعهدات یا توافقنامه
به معنی قرارداد قانونی که شما با ما می‌بندید و شامل این شرایط و تعهدات، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و مقرراتی می‌شود که در وبسایت داتیکان وجود داشته و یا متعاقبا اصلاح و یا ابلاغ و اعلام می گردد.
توجه داشته باشید شرایط، الزامات و تعهدات عضویت در سایت داتیکان در بازه های زمانی امکان تغییر دارد و شرح آن همیشه در دسترس کاربران قرار خواهد بود.
قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
قانون اساسی، قوانین عادی، قانون تجارت الکترونیک، مصوبات هیات وزیران، مصوبات شورای عالی مجازی، آیین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی موضوعه.
عامل پرداخت
موسسه مالی، بانک یا درگاه پرداختی که از آن برای پرداخت بهای ارائه خدمات درخواست شده استفاده می‌شود.
روش های پرداخت
روش های پرداخت پرداخت شامل کارت به کارت و پرداخت از طریق درگاه بانکی می باشد.
استفاده شخصی
خودآموزی و مقاصد شخصی به‌جز هرگونه دسترسی گروهی.
پشتیبانی
کلیه پشتیبانی‌ها اعم از پشتیبانی: مالی - سفارشات - فنی و دیگر موارد صرفا از طریق قسمت پشتیبانی سایت داتیکان انجام خواهد شد. در ساعات کاری و ایام غیر تعطیل و در کل زمان در سال امکان پاسخگویی تلفنی با اولویت کمتر انجام خواهد شد. ملاک گفتگو و پشتیبانی سیستم پشتیبانی داتیکان می‌باشد.
تفسیر
هرگونه ابهام در تعبیر و تفسیر در شرایط و تعهدات اعلامی جهت استفاده و فعالیت در سایت داتیکان، توسط موسسین و مدیران این وبسایت بیان و مشخص می شود، کلماتی مثل «شامل»، «ازجمله»، «همچون»، «مثل» و «از قبیل» به‌هیچ‌وجه محدودکننده نیستند و وقتی جایی از صلاحدید خودمان صحبت می‌کنیم، منظور صرفاً صلاحدید مدیران و متصدیان ذیصلاح در وبسایت داتیکان است (مگر آنکه در توافقنامه به گونه دیگری بیان شده باشد).
قوانین حاکم
داتیکان وبسایت یا پلتفرم خود را از داخل ایران اداره می‌کند. درنتیجه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در مورد آن نافذ هستند و داتیکان از قوانین و مقررات ایران پیروی می‌کند و تحت نظام قضایی و حقوقی ایران عمل خواهد کرد. هرگونه قانونی که به شکل اجتناب‌ناپذیر در مورد و موضوع مرتبطی وارد و وضع باشد، در آن زمینه قانون در مورد داتیکان نافذ خواهد بود.
محتوا
کلیه مطالب اعم از تصویری، نوشتاری و صوتی موجود در وبسایت است که شامل و نه محدود به اطلاعات، داده‌ها، گرافیک، نرم‌افزار، آیکون دکمه، علائم تجاری، سرویس‌های الکترونیکی، تصاویر، فایل‌های صوتی و تصویری است درصورتی‌که محتوا توسط داتیکان بارگذاری شود، محتوای داتیکان و اگر توسط کاربر بارگذاری شود، محتوای کاربران نامیده می‌شود. کلیه محتواهایی که از طرف کاربران بارگذاری شود چه متخصص و چه مشتری
محتوای حقوقی
کلیه اسناد حقوقی و قراردادهای موجود در وبسایت است، مالکیت محتوای حقوقی متعلق به داتیکان است و در صورت خرید محتوا توسط کاربران صرفاً مجوز استفاده از محتوای حقوقی داده می‌شود نه مالکیت محتوای حقوقی
خدمات داتیکان
داتیکان یک پلتفرم حقوقی بر خط (Online) استخدمات آن شامل و نه محدود به مشاوره حقوقی آنلاین - مشاوره حقوقی تلفنی - مشاوره حقوقی حضوری - بانک لوایح و اسناد حقوقی و قضائی و قراردادها - ارائه خدمات داوری - کنترل کیفیت و فرایند پرونده‌های حقوقی - مرکز تماس و پشتیبانی حقوقی مردم برطرف متخصصین (وکلا و کارشناسان حقوقی) - درخواست ثبت شرکت، اختراع، برند در داخل و خارج - درخواست ارزیابی حقوقی هوشمند توسط وکیل و کارشناس حقوقی برای کلیه اشخاص حقوقی و حقیقی و پشتیبانی تمامی خدمات اعلامی در بالا می باشد.
خدمات مشاوره حقوقی آنلاین
امکان طرح پرسش حقوقی توسط کاربرعادی از طریق داتیکان به صورت مکتوب و دریافت پاسخ قانونی توسط متخصصین
خدمات مشاوره حقوقی تلفنی
شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت مشاوره حقوقی تلفنی برای کاربرعادی و ارائه مشاوره حقوقی تلفنی توسط کاربران متخصص
خدمات مشاوره حضوری
شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت مشاوره حقوقی حضوری برای کاربرعادی و ارائه مشاوره حقوقی حضوری توسط کاربران متخصص به کاربر عادی مراجعه کننده به محل مشاوره
خدمات مشاوره حقوقی آنلاین (چت)
مشاوره حقوقی به صورت چت آنلاین در محیط پیام رسان داتیکان با کاربران متخصص با پرداخت هزینه
خدمات ارزیابی تخصصی هوشمند
شامل ثبت پرونده قضایی، شرح حال پرونده، مدارک پرونده و موضوع مورد تقاضا، توسط کاربر عادی در پلتفرم داتیکان و متعاقبا بررسی تخصصی و اعلام راهکار توسط کاربران متخصص جهت انجام پروسه قضایی، میزان و درصد پیش بینی موفقیت، مدت زمان انجام و مبلغ حق الوکاله می شود.
خدمات وکالت در پرونده
اعلام وکالت رسمی دادگستری توسط وکلا در خصوص پیگیری حقوق موکل در پرونده های قضایی و شبه قضایی طبق شرایط و تعهدات مندرج در وکالتنامه و قرارداد جداگانه وکالت با وکیل
توجه: خدمت اخذ وکالت وکلا از طریق پلتفرم داتیکان ارائه نمی شود و در صورت دریافت این خدمت از متخصصین حاضر در سایت هیچ تعهدی از این بابت برعهده وبسایت داتیکان نمی باشد
خدمات محاسبات حقوقی
امکان استفاده ار سرویس محاسبات حقوقی پلتفرم داتیکان برای کاربران جهت محاسبه مهریه به نرخ روز، خسارت تاخیر تادیه دین، سهم الارث، دیه قتل، دیه سقط جنین، دیه بر اساس دادنامه
خدمات اوراق قضایی
تنظیم اوراق قضایی مانند انواع لوایح، دادخواست، شکواییه، اظهارنامه و استشهادیه بنابر درخواست و نیازمندی کاربر عادی توسط کاربر متخصص
خدمات قراردادها
ارائه و تنظیم و نگارش انواع قراداد بر اساس تخصص کاربر متخصص بنا به سفارش کاربر عادی
مسئولیت ها و تعهدات عمومی کاربران-حساب کاربری
class="h2-roul">مسئولیت ها، تعهدات و اختیارات کاربران - استفاده از پلتفرم داتیکان
مسئولیت ها، تعهدات و اختیارات کاربر متخصص
شرایط و قوانین استفاده از بخش مشاوره حقوقی برخط
جهت استفاده کاربر عادی
جهت فعالیت متخصصین
شرایط و قوانین فعالیت متخصصین در بخش مشاوره آنلاین (پرسش و پاسخ)
قطع خدمات و همکاری
شرایط و الزامات و تعهدات منخصصین جهت استفاده از سرویس ارزیابی حقوقی
شرایط، الزامات و تعهدات در تعاملات مالی
خرید
پرداخت هزینه خدمات
تخفیف ها
عودت وجه
شرایط عودت وجه
اگر کاربر عادی از کیفیت مشاوره حقوقی رضایت نداشته باشد و اعتراض خود را ظرف 6 ساعت پس از دریافت مشاوره اعلام نماید و برای تیم پشتیبانی محرز گردد، پلتفرم داتیکان در وهله اول با ارجاع خدمت مشاوره حقوقی به متخصص دیگر درصدد ایجاد رضایت کاربر عادی بر می آید. اگر کماکان عدم رضایت حاکم باشد اقدام به عودت وجه خدمت بدون کسر مبلغ از ارزش خدمت مبلغ پرداختی تماما عودت می گردد. شایان ذکر است مدت زمان اعلام عدم رضایت و متعاقبا پذیرش عودت وجه 24 ساعت پس از ثبت درخواست خدمت می باشد.
امکان کنسل و عودت وجه برای خرید و دانلود قراردادهای مورد ارائه وجود ندارد.
در مورد خدماتی نظیر پرداخت وجوه حق الزحمهتنظیم اوراق قضایی و مطالعه پرونده و ارزیابی و ارائه راهکار، امکان عودت وجه وجود ندارد.
اگر بر اساس تشخیص پلتفرم داتیکان مشخص شود که از سیاست عودت وجه وبسایت داتیکان سوء استفاده می‌شود، این حق را برای داتیکان محفوظ است که حساب کاربری مذکور را غیرفعال یا مسدود کند و استفاده کنونی یا آتی کاربر از خدمات و محصولات داتیکان را محدود یا مسدود نماید، بدون آنکه دینی برای پلتفرم داتیکان ایجاد شود.
در صورتی که با وجود تعیین زمان بندی از سمت متخصص، کاربر با متخصص تماس حاصل نکند و یا نسبت به تماس کارشناسان پشتیبانی بابت پیگیری سفارش پاسخگویی نفرماید، سفارش با کسر کارمزد کنسلی، لغو می گردد و با ارسال پیامک کنسل شدن سفارش به اطلاع کاربر مشتری می رسد، بدیهی است کاربر می تواند به حساب کاربری خود مراجعه نموده و نسبت به رزرو خدمت بعدی بوسیله مبلغ موجودی اقدام نماید و یا در صورت تمایل نسبت به درج درخواست تسویه و دریافت مبلغ موجودی اقدام نماید.
مالیات، هزینه، و بها
مسئولیت پرداخت تمامی هزینه‌ها و مالیات مرتبط به استفاده کاربر متخصص از وبسایت داتیکان در هرجایی که مالیاتی بر آن بسته‌شده باشد (ازجمله مالیات بر حقوق و مالیات بر ارزش‌افزوده، اگر نافذ و دارای موضوعیت باشد)، با شخص کاربر متخصص می باشد.
درخواست تسویه برای کاربر متخصص
در صورتی که درخواست حقوقی برای کاربر عادی انجام شود، در صورت رضایت کاربر و پایان یافته تلقی شدن خدمت کلیه تعاملات مالی در بخش مالی حساب کاربری کاربر متخصص وارد می شود و با اعلام تسویه حساب مبلغ نهایی به شماره حساب شخصی کاربر متخصص واریز می گردد.
متخصص صرفا می تواند اطلاعات حساب مطابق با هویت خود را در سامانه داتیکان درج نماید.
امکان ثبت درخواست تسویه در هر ساعت از شبانه روز مقدور می باشد، لذا مدت زمان ارسال دستور پرداخت به بانک متوسط بین 5 تا 12 ساعت کاری (با توجه به ساعت ارسال درخواست تسویه) پس از ارسال درخواست می باشد، مدت زمان دریافت در ساعات تسویه سیکل پایایی بانکها ( ساعت 16 روز های کاری) امکان پذیر می باشد.
تسویه حساب به صورت حواله پایا می باشد و بنابراین در روزهای کاری قابل انجام می باشد. بنابراین درخواست های تسویه ثبت شده در روز پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل در اولین روز کاری بانکها دریافت می گردد.
در هر 24 ساعت امکان پرداخت یک درخواست تسویه وجود دارد.
هر گونه قطعی اینترنت و مشکلات مبنی بر عدم جابجایی مالی از سمت بانک ها و سرویس‌های ارائه دهنده خدمات مالی خارج از تعهدات داتیکان بوده و داتیکان تاخیر در تسویه‌ها را سلب مسئولیت می‌کند.
امکان ثبت درخواست تسویه مبلغ موجود در حساب کاربری صرفا برای حساب های کاربری فعال امکان پذیر می باشد و در صورتی که حساب کاربری متخصص به دلیل نقص مدرک تعلیق می باشد، ابتدا می بایست نسبت به تکمیل اطلاعات و سپس ثبت درخواست تسویه اقدام گردد.
تعهدات کاربران در موارد فنی
در استفاده از وبسایت داتیکان انجام اعمال و تخلفات ذیل ممنوع می باشد:
وبسایت داتیکان در موارد زیر سلب مسئولیت می نماید:
مسئولیت های وبسایت داتیکان
حفظ و محرمانگی اطلاعات
دلیل جمع آوری اطلاعات کاربران و نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که به نمایش عمومی گذاشته می شوند
باستثای بند فوق، پلتفرم داتیکان اطلاعات شخصی شما را با شرکت ها، سازمان ها و بطور کل اشخاص ثالث به اشتراک نخواهد گذاشت، مگر در شرایط زیر:
اطلاعاتی که هنگام استفاده از سرویس های داتیکان جمع آوری می شود
اطلاعات ناشی از تحصیل گزارش: زمانی که شما محتوای سایت یا برنامه های ما را مشاهده می کنید، بطور خودکار برخی اطلاعات خاص جمع آوری شده و در سرورهای ما نگهداری می شود. از آن جمله است:
آدرس پروتکل اینترنتی.
امنیت اطلاعات کاربران
در همین راستا:
تغییرات خط مشی:
ممکن است تغییرات خط مشی در فواصل زمانی مختلف و در برهه های زمانی گوناگون دستخوش تغییر و بروزرسانی شود. ما تلاش می کنیم تا این تغییرات به حقوق شما لطمه ای وارد نکند. تغییرات مزبور همواره از طریق همین صفحه قابل رویت خواهد بود. خواهشمند است در ادوار زمانی مختلف نسبت به مراجعه به این صفحه اقدام فرمایید.